2014年12月01日 11:53 來源:新華報業網 | 【打印】
28日,南京鼓樓區舉辦首屆社區服務和社區資源推介洽談會。區政府出臺政策,讓渡空間,吸納服務機構入駐社區。洽談會上出現多家商業機構,有街道直接問:“你們是為了賺錢吧?”
資本進社區,游走公益和商業之間,有人不安,有人叫好,這對政府購買服務提出新課題。
街道出場地 招徠機構進駐
鼓樓區此次開放社區服務,13個街道拿出7萬平方米社區用房招攬服務機構,每年提供三四百萬元公益創投資金,扶持入駐項目。通常,從事社區服務的多是社會組織,從業者多為公益人士,而當天參會的100余家機構中,有10多家有商業公司背景。
福泰年投資控股公司與鼓樓區達成初步協議,區政府提供區社會福利院600多平方米的場所,福泰年為老人提供免費早期干預治療;蘇膳居家生活館和寧海路街道合作,為社區老人打造學習區、閱覽室。瑞海博康復醫院已在鼓樓23個社區開展免費康復服務,明年從事社區服務的康復治療師將增加10倍。董事長芮國興說,“社區服務市場巨大,各路人馬都在爭食這塊大蛋糕。”洽談會上,21個服務機構和13個街道簽約合作,簽約機構將向社區提供的服務有青少年照料、新市民服務和老年人托養、配餐,其中老年人服務占七成。
“不賺錢你來干什么?”
攜才居家養老便民服務中心和鼓樓兩個社區簽約助餐項目,但在攜才負責人孟中華看來,社區服務這塊蛋糕不好啃。今年4月,攜才推出老人助餐項目,已在南京發展6000多名老人會員。
此前,熱河南路街道自辦老人托養站,但老人來得少,最終關門了事。街道副主任李亞平說,“我們辦不好,不如把場地、資源讓給別人來做。”
小市街道曾支持一家社會組織搞老人助餐,場地、水電免費,人員幾乎免費,但只有30多名老人來就餐,最終貼了幾萬元。今年,街道花9萬元,租了80多平方米門面房,免費供給攜才。如今,已有300多名老人就餐。“攜才每份飯4.5元-6元,品質不錯,老人很滿意,夸社區辦了好事。攜才做得好,我們應該支持。”街道副主任李文說。
而孟中華表示,搞老人助餐,遇到的阻力遠比支持多。“不賺錢,你來干什么?”他常遭遇如此盤問。
南京攜才健康管理有限公司總經理,是孟中華的另一身份,其背后出資方是多家酒店、會所、洗浴城股東。“我當然有生財之道,但我承諾,助餐服務不賺老人的錢——這塊已貼了50多萬元。”他希望,搭建平臺、開辟渠道,最終形成養老服務大數據,推動公司上市。
瑞海博承諾為社區老人提供免費康復治療。芮國興說,九成市民缺乏康復理念,進社區搞服務,可以推介康復理念。瑞海博還在探索新的商業模式,吸引社區居民參與,打造康復領域的時間銀行和康復健康網絡平臺。
記者發現,這些商業公司都注冊成立社會組織,以民辦非企業單位的名義進社區。多家公司負責人表示,簽約項目無利可圖,他們看中以合作項目打開社區服務市場,并借助與政府合作,提升自身影響力。
資本進社區 考驗政府監管
資本進社區,沖擊原先以社會組織為主的社區服務領域,不過社會組織——心貼心居家養老服務中心負責人韓品嵋卻表示歡迎:社區服務業發展慢,需要有實力的機構進入。現有社會組織規模太小,勢單力薄,業務做不大,沒法滿足居民需求。
資本進社區,逐利在所難免。鼓樓區老齡辦主任郝蘇明說,引進服務機構,鼓樓抓好兩頭:項目評選嚴把關,機構背景、項目設計,從嚴審核;對引進項目,街道、社區加強日常監管,委托第三方,評估服務績效。
“社區服務一樣能賺錢,不能陷入社區服務只是服務弱勢群體,只能是公益性質的認識誤區。”鼓樓區民政局局長吳更新說,社區服務需求多元,市場廣闊。應對不同性質的服務,劃定清晰界限。
南京師范大學教授吳亦明表示,社區服務引入商業機構,開展市場化運作,不能成為政府轉嫁責任的途徑。他呼吁,盡快建立政府購買公共服務清單,自己職責范圍內的服務,政府應投入到位。公益項目和商業經營糾纏、混淆,后患無窮。
資本進社區,新興運作模式對政府管理體制提出挑戰。以攜才為例,每位會員交了200元預付款。“這筆錢,民政部門怎么監管?”郝蘇明很疑惑。這個問題,他找不到權威管理依據。
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