日前，河南省新鄉市財政局出臺《新鄉市財政局關于建立政府采購首席服務員制度的通知》（以下稱《通知》），要求采購人增強服務意識，當好供應商的“首席服務員”。

　　據了解，為進一步優化政府采購營商環境，積極構建服務型政府，切實做到為發展添動力、為市場增活力、為企業謀便利，新鄉市財政局出臺了該《通知》，對采購人如何當好供應商的“首席服務員”提出了明確要求。

　　《通知》明確，要全面取消保證金，再為供應商減負。為支持企業發展，減少供應商資金占用，新鄉市于2019年取消了投標保證金，鼓勵免收履約保證金。2021年以來，為進一步優化營商環境，切實增強供應商的獲得感，結合新鄉市政府采購項目保證金的收取情況，決定在取消投標保證金基礎上免收履約保證金，最大限度減少供應商資金占用，不得向供應商收取任何沒有法律依據的費用。

　　《通知》提出，采購人要當好政策宣傳員，為企業謀福利。新鄉市財政局積極推行的“政采貸”政策為中標（成交）供應商信用融資提供便利，為充分發揮政府采購政策功能，真正為企業謀福利，《通知》要求采購人應在簽訂合同前，要再次向中標（成交）供應商宣傳政府采購合同融資政策。對于有融資需求的供應商，采購人應在合同收款銀行賬號、賬戶信息變更方面給予協助，并在一個工作日內向財政部門進行備案、變更。

　　《通知》提出，采購人要做好全程“服務員”。從確定成為中標（成交）供應商起到政府采購合同資金支付完畢，采購人要全程主動作為，發揚“店小二”精神，及時發現中標（成交）供應商需要解決的問題，快速拿出解決方案，真心、專心、用心幫助供應商排憂解難。同時要定期對供應商進行回訪，了解供應商對采購單位的評價。此外，《通知》還明確，采購人應在政府采購合同簽訂、履約、履約驗收和資金支付等方面積極配合中標（成交）供應商，做好“服務員”，增加供應商的獲得感，打通服務企業“最后一公里”。

　　為進一步提高采購效率，《通知》還分別對大力壓縮政府采購流程、做好信息公開、促進公平競爭、降低企業投標成本、減輕企業負擔等方面提出了明確要求。（楊勤豪）